В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов. 

Общие вопросы

В этом случае мы можем предложить Вам альтернативные варианты, если же из предложенных вариантов Вы ничего не выберете мы вернём деньги

В зависимости от спроса и других факторов цены на одно и тоже предложение у разных туроператоров могут существенно отличаться. Наши менеджеры находят лучшие предложения всех проверенных туроператоров, экономя ваше время. Также мы предоставляем дополнительную скидку за рекомендации, которую Вы не сможете получить у самого турператора.

Договор оферты заключается в электронном виде и имеет такую же юридическую силу как и бумажный договор, который заключается в любом турагентстве.

Если Вы приобретаете тур у нас, мы оказываем Вам полную визовую поддержку. Сроки и стоимость оформления визы зависят от страны и сезона. При покупке тура детали можно уточнить у менеджера. В некоторые страны оформление визы осуществляется в электронном варианте, в этом случае Вам будет необходимо уточнить некоторую информацию и отправить сканы документов по электронной почте. Менеджер обязательно уточнит список документов, который отличается в зависимости от страны назначения, и поможет с заполнением анкеты.

Подробную информацию о нашей компании Вы можете прочитать на нашем сайте в разделах о нас и информация. На сайте tourpom.ru мы зарегистрированы под номером 10247. Если у Вас все еще остались вопросы, мы будем рады на них ответить: пишите нам на moscow-family-tour@yandex.ru или звоните 8 (999) 879-94-51.

Стоимость на туры меняется в течение суток в зависимости от количества мест на рейс, курса валют и прочих параметров и при обращении в офис может отличаться от указанной. Топливный сбор, новогодний ужин и доплаты за визу, визовый риск оплачиваются дополнительно. Конечную стоимость тура Вы можете уточнить у менеджера, отправив запрос на бронирование. Запрос не является покупкой тура.

Покупать туры у нас выгоднее по нескольким причинам. Во-первых, Вы можете выбирать тур и обсуждать детали с менеджером, не покидая рабочее или домашнее кресло. Во-вторых, мы работаем со всеми надежными туроператорами, и из всех доступных вариантов отбираем самый выгодный. В-третьих, мы постоянно проводим различные конкурсы и акции, участвуя в которых можно получить приятную скидку на покупку тура.

Наша компания не просто агентство, в которое Вы пришли купить тур, а это большая семья, где к Вам всегда относятся с уважением и заботой, внимательно изучают пожелания и стараются организовать отдых не только выгодно по цене, но и соответствующий даже самым необычным требованиям.
Лучшие цены
Ведь мы работаем со всеми надежными туроператорами и предлагаем туры на любой "аппетит".
Экономим Ваше время
Тур можно купить на нашем сайте с помощью банковской карты, а на все вопросы мы с радостью ответим по телефону. По Москве организована доставка документов, в регионы отправляется по электронной почте.
Всегда на связи
Для тех, кто ловит горящие туры это очень удобно, можно удаленно забронировать и поймать последние места, даже если время работы агентства уже закончилось. Туристам со всех городов удобно бронировать у нас, невзирая на часовые пояса.
Помощь в прочих вопросах
Наши туристы не заполняют сами анкеты на визу, не мучаются с поиском авто в аренду и не решают возникшие вопросы, ведь мы всегда поможем и подскажем, чтобы Ваш отдых приносил только положительные эмоции.

Уже знаете даты своего отпуска? Рекомендуем ознакомиться с перечнем стран, в которых идеальная погода для Вашего путешествия.
А так же, если Вы хотите посетить конкретную страну, благодаря данной памятке Вы можете запланировать свою поездку на тот месяц, когда на курорте самый подходящий климат.

Для Вашего удобства и доверия к наше компании, мы присоединились к развитой и популярной системе оплаты "Pay.Travel".

В большинстве крупных городов расположены терминалы для оплаты наличными. А так же у нас на сайте Вы можете произвести оплату банковской картой.

Турпакет подразумевает:

  • перелет по выбранному маршруту (регулярный или чартерный рейс);
  • трансфер (аэропорт-отель-аэропорт);
  • проживание в отеле выбранной категории;
  • питание, согласно выбранному тарифу;
  • медицинская страховка на каждого туриста;
  • памятка по стране, в которую запланирован тур.

В некоторых турпакетах может отсутствовать трансфер, либо может быть добавлен топливный сбор, данную информацию необходимо уточнять при выборе тура.